フローチャートか BPMN か： どちらを選ぶ？
どちらもプロセスを図式化します。しかし、対象とする読み手が異なり、果たす役割も同じではありません。ここでは、その見極め方を——そして、実は選ぶ必要がないかもしれない理由を——ご紹介します。
二つの言語、二つの読み手
フローチャート
「誰が、何を、どの順序で行うか」を表す万国共通の言語です。ステップ、はい／いいえの質問、矢印——新入社員から経営者まで、誰もが研修なしで読み解けます。
手順書、作業手順、作業指示書のためのツールであり——形式的な厳密さよりも、ひと目でわかる明快さが求められるあらゆる場面で活躍します。
BPMN 2.0
ビジネスプロセスをモデル化するための国際標準であり、精密な図記号の語彙を備えています。イベント、種類分けされたタスク、ゲートウェイ、レーン——それぞれの記号には明確な意味が定められており、解釈に曖昧さがありません。
組織設計者、情報システム化プロジェクト、そして組織間のやり取りのためのツールです。BPMN で記述されたプロセスは、世界中どこでも同じように読み取れます。
したがって、本当の違いは図の見た目ではなく、その用途にあります。フローチャートは誰にでも、すぐに伝わります。BPMN 図は、標準を知る人に対して正確に伝わります——そして入札案件、体系化された品質管理の取り組み、自動化プロジェクトにおいて、ますます求められるようになっています。
具体的な見極め方
フローチャートを選ぶべき場合 読み手が自社のチームである場合です。受け入れ手順、承認フロー、現場の作業指示など。目的は誰もが十秒で理解できることであり、フローチャートのシンプルさはまさにそのために作られています。
BPMN を選ぶべき場合 正確さが契約上または技術上不可欠になる場合です。複数の部門や複数の企業をまたぐプロセス、自動化を前提としたフロー、BPMN が明示的に求められる案件など。レーンは各タスクをその担当者に割り当て、ゲートウェイは「または」と「かつ」を一切の曖昧さなく区別します。
そして多くの場合、両方を使う ：管理・運営のための厳密な BPMN マッピングと、実行・徹底のためのシンプルなフローチャート。この二つの視点は、同じ現実を二つの読み取りレベルで描き出します。
適したツール：両方に対応できるもの
フローチャートと BPMN が別々のソフトウェアに存在すると、二つの視点は二重入力となり——最初の更新で破綻してしまいます。QALITEL logigramme では、両方が同じエディター内で共存します。フローチャートを自由に描き、あるプロセスが標準化に値するときには、BPMN 2.0 ライブラリがすぐに使えます——イベント、並列ゲートウェイを含むゲートウェイ、種類分けされたタスク、サブプロセス、データ、レーン。
レーン（スイムレーン）は Pro版 ；BPMN 2.0 の完全なライブラリは、 ProMax版。ツール内での標準の詳細については： BPMN 2.0 のページ.