流程图还是 BPMN: 如何选择?
两者都用来描绘流程。但它们面向的读者不同,提供的用途也不同。以下告诉您如何取舍——以及为什么您也许根本不必二选一。
两种语言,两类读者
流程图
“谁、按什么顺序、做什么”的通用语言。步骤、是/否判断、箭头:人人无需培训即可读懂,从新员工到管理者皆然。
它是程序文件、操作规程、作业指导书的工具——凡是即时清晰比形式严谨更重要的场合都适用。
BPMN 2.0
一项国际化的业务流程建模标准,拥有精确的图形词汇:事件、带类型的任务、网关、泳道。每个符号都有明确定义的含义——不存在解读上的歧义。
它是流程组织者、信息化项目以及组织间交流的工具:一份 BPMN 流程在世界各地都以相同的方式被读懂。
因此,真正的区别不在图形,而在用途。流程图面向所有人,一目了然。BPMN 图则精确地面向熟悉该标准的人——而且它在招标、结构化质量体系和自动化项目中越来越被期待。
具体该如何取舍
选择流程图 当您的读者是您的团队时:入职程序、审批流程、岗位作业指导。目标是让每个人在十秒内理解;流程图的简洁正是为此而生。
选择 BPMN 当精确性变得涉及合同或技术时:一个横跨多个部门或多家企业的流程、一条将被自动化的流程、一份明确要求使用 BPMN 的文件。泳道将每项任务分配给相应负责人,网关毫不含糊地区分“或”与“且”。
而且往往,两者都做 :用严谨的 BPMN 图来管控,用简单的流程图来落地执行。两种视图在两个阅读层次上描述同一个现实。
合适的工具:两者兼能的那一个
如果流程图和 BPMN 分别存在于两个不同的软件里,双重视图就变成了双重录入——并在第一次更新时夭折。在 QALITEL logigramme 中,两者共存于同一个编辑器:您可以自由绘制流程图,而当某个流程值得采用标准时,BPMN 2.0 图形库就在这里——事件、各类网关(包括并行网关)、带类型的任务、子流程、数据、泳道。
泳道(swimlanes)从 Pro 版 ;完整的 BPMN 2.0 图形库属于 ProMax 版。工具中该标准的详情: 我们的 BPMN 2.0 页面.
