01
Управление проектами
Применение: Моделирование этапов проекта, планирование и управление ресурсами.
Пример: Ход строительного проекта.
- Начало проекта (овал).
- Этап 1: Разработка планов (прямоугольник).
- Решение: Планы утверждены? (ромб, да/нет).
- Если да: Этап 2: Переход к строительству (прямоугольник).
- Если нет: Пересмотреть планы (прямоугольник).
- Конец проекта (овал).
02
Клиентская служба
Применение: Управление запросами и жалобами клиентов.
Пример: Процесс обработки запросов.
- Начало (овал).
- Этап 1: Получение запроса (прямоугольник).
- Решение: Запрос полный? (ромб, да/нет).
- Если да: Этап 2: Обработка запроса (прямоугольник).
- Если нет: Этап 3: Запросить дополнительную информацию (прямоугольник).
- Решение вопроса (овал).
03
Разработка ПО
Применение: Алгоритмы, рабочие потоки или структуры принятия решений в коде.
Пример: Простой алгоритм.
- Начало (овал).
- Этап 1: Ввод данных пользователем (прямоугольник).
- Решение: Данные корректны? (ромб, да/нет).
- Если да: Вычисление результатов (прямоугольник).
- Если нет: Запросить новые данные (прямоугольник).
- Конец (овал).
04
Промышленность
Применение: Оптимизация производственных линий, процессы контроля качества.
Пример: Контроль качества на производственной линии.
- Начало (овал).
- Этап 1: Изделие в производстве (прямоугольник).
- Решение: Изделие соответствует стандартам? (ромб, да/нет).
- Если да: Отправить на упаковку (прямоугольник).
- Если нет: Отбраковка изделия или доработка (прямоугольник).
- Конец (овал).
05
Логистика и транспорт
Применение: Оптимизация логистических потоков, управление запасами.
Пример: Отслеживание заказа.
- Начало (овал).
- Этап 1: Заказ размещён (прямоугольник).
- Этап 2: Отправка посылки (прямоугольник).
- Решение: Посылка доставлена? (ромб, да/нет).
- Если да: Подтверждение получения (прямоугольник).
- Если нет: Повторная отправка или отслеживание (прямоугольник).
- Конец (овал).
06
Управление персоналом
Применение: Управление процессами найма.
Пример: Процесс найма.
- Начало (овал).
- Этап 1: Публикация вакансии (прямоугольник).
- Этап 2: Приём заявок (прямоугольник).
- Решение: Кандидат подходит? (ромб, да/нет).
- Если да: Собеседование (прямоугольник).
- Если нет: Уведомить кандидата (прямоугольник).
- Конец (овал).
07
Финансы
Применение: Автоматизация процессов выставления счетов, анализ финансовых рисков.
Пример: Процесс утверждения счёта.
- Начало (овал).
- Этап 1: Получение счёта (прямоугольник).
- Решение: Счёт корректен? (ромб, да/нет).
- Если да: Утверждение и оплата (прямоугольник).
- Если нет: Возврат отправителю на исправление (прямоугольник).
- Конец (овал).
08
Страхование
Применение: Урегулирование убытков, проверка заявлений о выплате.
Пример: Обработка страхового требования.
- Начало (овал).
- Этап 1: Получение требования (прямоугольник).
- Этап 2: Проверка информации (прямоугольник).
- Решение: Требование обосновано? (ромб, да/нет).
- Если да: Выплата возмещения (прямоугольник).
- Если нет: Отклонение требования (прямоугольник).
- Конец (овал).
09
Маркетинг
Применение: Процессы запуска новых продуктов, рекламные кампании.
Пример: Запуск маркетинговой кампании.
- Начало (овал).
- Этап 1: Разработка кампании (прямоугольник).
- Решение: Рыночный тест успешен? (ромб, да/нет).
- Если да: Официальный запуск (прямоугольник).
- Если нет: Доработка кампании (прямоугольник).
- Конец (овал).
10
Здравоохранение
Применение: Протоколы лечения, ведение пациентов.
Пример: Приём пациента.
- Начало (овал).
- Этап 1: Регистрация пациента (прямоугольник).
- Этап 2: Диагностика (прямоугольник).
- Решение: Требуется госпитализация? (ромб, да/нет).
- Если да: Госпитализация (прямоугольник).
- Если нет: Наблюдение на дому (прямоугольник).
- Конец (овал).